Google ha reconocido una “modificación” en su motor de búsquedas para que de esta forma, Google pueda identificar a las empresas que ofrecen un mal servicio y de esta forma reducir sus resultados en las búsquedas.
Todo esto viene a una historia publicada recientemente en el New York Times, que relata las tácticas de un propiertario de una tienda en línea, el cual, su aumento de ranking era el mismo a las denuncías recibidas por los clientes insatisfechos.
Al parecer, esta modificación se basa en un cambio algorítmico con el cual se asigna un menor ranking a las webs que presentan una “experiencia con el usuario negativa”.